Stellenangebot: Mitarbeiter für Feldsteuerung/-betreuung Mystery Shopping (m/w) gesucht

Für unseren Bereich Mystery Shopping suchen wir an unserem Standort in Wiesbaden freie Mitarbeiter (m/w) für die Einsatzplanung, Steuerung und Betreuung unserer Feldmitarbeiter.

Ihre Aufgaben

• Set-up von Mystery Shopping Projekten (Checkbogen, Checkleitfaden ...)
• Selektion und Einsatzplanung der Mystery Shopper
• Briefing der Testkunden
• Organisation und Steuerung der Feldarbeit (Controlling von Aufgaben und Terminen)
• Telefonische Betreuung der Mystery Shopper
• Qualitätskontrolle der erhobenen Daten
• Telefonische Betreuung unserer Klienten

Unsere Anforderungen an Sie

Sie

• verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen oder Call-Center-Bereich
• sind überdurchschnittlich kunden- und dienstleistungsorientiert
• haben Freude am Umgang mit Menschen
• kommunizieren und telefonieren gern
• können Menschen gewinnen und begeistern
• können Zusammenhänge schnell erfassen
• kommunizieren präzise in Wort und Schrift
• besitzen guten Englischkenntnisse
• arbeiten genau, strukturiert und prozessorientiert
• sind belastbar und stressfähig, verbindlich und zuverlässig
• verfügen über gute Kenntnisse in Excel, Word, Powerpoint.

Kurzum, Sie sind ein Kommunikations- und Organisationstalent.

Wir bieten

• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Anspruchsvolle und spannende Projekte
• Teamorientiertes Arbeiten
• Leistungsbezogene Vergütung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Ansprechpartner

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Foto per Email an Herrn Dr. Jürgen Freitäger unter info(at)freitaeger.de.